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三亚拍婚纱1次不满意可重拍 10月1日起强制实施

2017-06-08 07:30 [社会新闻] 来源于:网络整理
导读:三亚市旅游委提供的数据显示,目前三亚全市有超过500家的婚纱摄影机构,各大景区、酒店等也推出个性婚庆服务产

  今后去三亚拍婚纱:1次不满意可重拍

  两次拍摄均不满意可申请退款;系国内首份婚纱摄影标准化合同,今年10月1日起强制实施

婚纱摄影标准化合同规定,甲方一次拍片不满意可要求重拍,拍两次后仍不满意可要求乙方退还拍摄费用。受访者供图

婚纱摄影标准化合同规定,甲方一次拍片不满意可要求重拍,拍两次后仍不满意可要求乙方退还拍摄费用。受访者供图

  从热门旅游城市,到“热门婚纱摄影取景地”,海南三亚始终热度不减。与此同时,“规范化”需求日益凸显。

  今年6月6日,三亚市旅游发展委员会和三亚市婚庆旅游行业协会联合发布《三亚市婚纱摄影标准化合同》,对在三亚境内进行的婚纱摄影拍摄、服务费与支付方式、双方违约责任等进行详细规定。其中提出,消费者对拍摄效果不满意,商家无条件重新免费拍摄,拍摄两次后仍不满意,有权要求退还所有拍摄费用。

  这是目前国内首份针对婚纱摄影的专业化标准合同。三亚市旅游委相关工作人员回应新京报记者称,包括婚纱摄影在内的婚庆旅游,在三亚旅游总量中日显重要,出台标准合同是为了规范这一市场。合同出台之前,听取了包括消费者、商家和法律界人士在内的多方意见,10月起强制在三亚全市推行。

  合同标准各异 消费者维权存困境

  椰林沙滩、“天涯海角”,海南三亚因独特的热带风情闻名,也因之成为备受青睐的婚纱摄影取景地。“去三亚拍婚纱照”,在年轻群体中一度十分流行。

  海南当地媒体报道,2016年底,来自江西的王先生和妻子通过购物平台,支付1000元订金,预订三亚一家婚纱摄影店6999元婚纱照套餐。王先生称,店家之前反复承诺套餐包含所有服务,但交钱后才发现,各种二次消费层层叠加。“如果要接受额外收费项目,至少要超出预订套餐价格的50%。”而当王先生想要维权时,才发现当初匆匆签订的合同上,只罗列部分消费产品,并没有限定商家行为的条款,也没有规定具体违约责任。

  “拍摄方各自为政,各家的合同样式都不一样。”三亚市旅游发展委员会一名工作人员向新京报记者介绍,由于商家提供给消费者的合同标准各异,导致买卖双方事实上的不平等,“商家拥有很大的解释权和设定空间”,在产生纠纷时,消费者权利难以得到保障。

  三亚市旅游委提供的数据显示,目前三亚全市有超过500家的婚纱摄影机构,各大景区、酒店等也推出个性婚庆服务产品。上述工作人员称,在此背景下,三亚婚纱摄影市场“标准化”的需求日益凸显。

网络上搜索“三亚婚纱”、“被骗”等关键字,可以搜到不少网友的投诉。图/网络截图

网络上搜索“三亚婚纱”、“被骗”等关键字,可以搜到不少网友的投诉。图/网络截图

  拍摄两次不满意可退款

  2017年6月6日,由三亚市旅游委指导,三亚市婚庆旅游行业协会制定的《三亚市婚纱摄影标准化合同》(下称标准合同)正式发布。

  新京报记者获得的一份标准合同样本显示,合同全文共5页,从服务事项、服务费与支付方式、双方权利义务、双方违约责任等六个方面,对多种场景进行规定。此外,还提出婚纱摄影强制保险。消费者缴纳每天5元保险费,可享受最高60万元的保险。三亚市旅游委回应称,这一规定依据三亚海边礁石密布,野外拍摄存在安全风险而设立。

  标准合同中提出,消费者看样片时对拍摄效果不满意,商家无条件重新免费拍摄,如对商家安排的摄影团队不满意,商家需更换。而拍摄两次后仍不满意,在消费者未拷贝任何照片或视频文件的前提下,有权要求商家退还所有拍摄费用。与之相对的是,消费者如已拷贝商家提供的拍摄文件,则视为“对拍摄效果满意”。

  三亚市旅游委回应称,这一条款,系针对最为常见的一类纠纷类型而制定,对商家及消费者的权利义务均有涉及。

  标准合同发布后,将有4个月过渡期。到10月1日,将在三亚全市强制推行。

  - 对话

  标准合同起草者之一,三亚市婚庆旅游行业协会会长许伟

  “标准化就是规范化”

(编辑:admin)

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